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引言
猫爪铺(以下简称"我们")非常重视用户的隐私和个人信息保护。猫爪铺是一款游戏虚拟物品交易平台,为你提供游戏账号绑定、商品交易、订单管理等服务。在使用我们的产品或服务前,请你务必仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(以下简称"本政策"),特别是以粗体/下划线标识的条款,你应重点阅读。
如果你不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,你应立即停止访问/使用我们的产品或服务。
你使用或继续使用我们的产品或服务,都表示你同意我们按照本政策收集、使用、存储、共享、转让和披露你的个人信息。
一、我们如何收集和使用你的个人信息
1.1 账号注册与登录
业务功能:创建账号、登录应用
收集的个人信息:
- 手机号码:用于账号注册、登录验证、找回密码等
- 账号密码:加密存储,用于身份验证
- 昵称、头像:选填,用于个人资料展示和社区互动
- 第三方账号信息:当您使用微信、支付宝登录时,我们会获取您的OpenID、UnionID等标识信息,用于账号关联和登录验证
收集方式:
- 你主动输入手机号码和密码
- 通过第三方一键登录(阿里云号码认证SDK)获取手机号码
- 通过微信/支付宝授权登录获取第三方账号信息
使用目的:
- 创建和管理你的账号
- 验证你的身份
- 保护账号安全
是否必需:是,不提供将无法注册和登录
游戏账号绑定信息
为了提供游戏商品交易服务,我们需要你绑定游戏账号信息:
- 游戏ID:用于交易时匹配买家/卖家
- 游戏角色信息:角色ID、昵称、服务器等
- 游戏账号相关信息:用于完成交易流程
使用目的:完成游戏虚拟物品交易,匹配买卖双方
是否必需:是,不绑定将无法使用交易功能
1.2 订单与交易信息
当你进行交易操作时,我们需要收集以下信息:
- 订单信息:订单号、商品信息、交易金额、交易时间、支付方式
- 交易信息:买入/卖出记录、挂单信息、交易评价
- 游戏商品信息:商品名称、数量、价格、游戏服务器、游戏角色等
- 收货地址:如涉及实物商品配送
- 联系方式:联系电话,用于交易沟通和售后服务
使用目的:完成交易流程、订单管理、售后服务、交易评价
是否必需:是,不提供将无法完成交易
支付信息
当你使用支付功能时,我们会通过第三方支付SDK收集必要信息:
- 支付方式:支付宝、微信支付
- 支付金额:订单金额、优惠金额
- 支付结果:支付成功/失败状态
说明:我们不会收集你的银行卡号、支付密码等敏感支付信息,这些信息由第三方支付平台处理
1.3 设备信息
为了确保应用正常运行、提供安全服务和风险控制,我们可能会收集以下设备信息:
Android ID
Android系统为每个设备生成的唯一标识符,用于识别设备和进行安全风控。
MAC地址
网络接口的物理地址,用于网络通信和设备识别。
设备型号
设备的品牌和型号信息,用于适配和优化应用功能。
系统版本
设备操作系统版本信息,用于功能兼容性判断和问题排查。
设备序列号
设备的唯一序列号,在支付等安全场景中用于设备识别和风险控制。
收集方式:通过系统API自动获取
收集时机:在你同意本隐私政策后自动收集
使用目的:
- 安全风控:识别异常设备,防范欺诈行为
- 功能实现:适配不同设备和系统版本
- 服务优化:统计分析,优化产品体验
- 支付安全:验证交易安全性
应用列表信息
在安全风控场景下,我们可能会检测设备上安装的应用列表,用于识别异常设备和防范欺诈行为。
使用场景:仅在风险识别和安全验证时使用
是否必需:否,用于增强安全防护
传感器信息
在支付等安全场景中,我们可能会收集传感器信息(如重力传感器、加速度传感器),用于判断设备操作的真实性和安全性,防范异常交易。
使用场景:支付安全验证、风险识别
是否必需:否,用于增强支付安全性
电话状态信息
我们会读取设备的电话状态(READ_PHONE_STATE),用于识别设备唯一性和进行安全风控。
是否必需:是,用于设备识别和安全验证
1.4 网络信息
为了提供网络服务和优化连接质量,我们可能会收集以下网络信息:
- IP地址:设备在互联网上的地址,用于网络通信
- 运营商信息:网络运营商和网络类型(如4G、5G、Wi-Fi)
- 网络状态:网络连接状态,用于优化网络请求
Wi-Fi信息
- Wi-Fi SSID:Wi-Fi网络的名称
- Wi-Fi BSSID:Wi-Fi路由器的MAC地址
使用目的:优化网络连接、提供基于位置的服务、安全风控
是否必需:否,用于服务优化
1.5 存储权限
我们申请存储权限用于:
- 缓存功能:保存应用数据、图片缓存等,提升应用运行速度
- 应用正常运行:保存必要的配置文件和日志文件
- 图片上传:当你上传头像、商品图片、挂单识别图片时使用
- 文件保存:保存下载的图片、文件等
是否必需:基础功能必需,但你可以拒绝某些文件访问权限
相机与相册权限
当你使用以下功能时,我们需要访问你的相机和相册:
- 上传头像:拍摄或选择照片作为头像
- 商品图片:上传商品展示图片
- 挂单识别:拍照或选择图片进行商品识别
- 社区内容:发布包含图片的动态
使用场景:仅在用户主动使用相关功能时申请权限
是否必需:使用相关功能时必需,拒绝权限不影响其他功能
剪切板权限
在你使用分享功能时,我们可能会读取剪切板中的口令、链接等信息,以便快速填充分享内容。
使用场景:仅在用户主动使用分享功能时
是否必需:否,拒绝权限不影响其他功能使用
1.6 位置信息
当你使用基于地理位置的服务时,我们需要获取你的位置信息。
使用目的:
- 提供基于地理位置的商品推荐
- 优化配送服务(如涉及实物商品)
是否必需:否,仅在相关功能使用时需要
你的选择:你可以随时在系统设置中关闭位置权限
1.7 消息推送服务
为了向你推送订单状态、交易通知、系统消息等,我们使用了极光推送服务。
收集时机:在你同意本隐私政策后自动收集
收集的信息:设备标识信息(Android ID、MAC地址)、网络信息(Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID)
使用目的:识别你的设备,向你准确推送消息,包括订单状态、交易提醒、系统通知等
是否必需:否,但关闭推送可能错过重要交易信息
1.8 社区与互动功能
当你使用社区、评论、分享等功能时,我们会收集:
- 发布内容:你发布的文字、图片、视频等内容
- 互动信息:点赞、评论、收藏等互动记录
- 浏览记录:浏览的商品、内容等
使用目的:提供社区服务、内容展示
四、我们如何存储和保护你的个人信息
4.1 存储地点
你的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将严格遵守相关法律法规。
4.2 存储期限
我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留你的个人信息:
- 账号信息:账号存续期间
- 订单信息:交易完成后保存5年(满足法律要求)
- 游戏账号绑定信息:账号存续期间,或你主动解绑后删除
- 交易记录:保存5年,用于交易纠纷处理
- 日志信息:保存6个月
- 社区内容:账号存续期间,或你主动删除后清除
- 其他信息:根据具体业务需求确定
4.3 安全措施
我们采取以下安全措施保护你的个人信息:
- 数据加密:采用SSL/TLS加密传输,敏感数据加密存储
- 访问控制:严格的数据访问权限控制,最小化授权原则
- 安全审计:定期进行安全审计和漏洞扫描
- 应急预案:建立个人信息安全事件应急预案
- 支付安全:支付相关信息由第三方支付平台处理,我们不会存储你的支付密码等敏感信息
4.4 安全事件处置
如不幸发生个人信息安全事件,我们将:
- 及时将事件情况以推送通知、邮件等方式告知你
- 向有关主管部门报告
- 采取合理、有效的措施防止安全事件扩大
五、你的权利
根据相关法律法规,你对自己的个人信息享有以下权利:
5.1 访问你的个人信息
你有权访问你的个人信息,包括:
- 账号信息:【我的】页面右上角【设置】图标 - 【账号与安全】- 修改手机号/第三方账号绑定,或通过【我的】页面 - 点击头像/用户名 - 【个人资料】
- 订单信息:【我的】页面 - 【我买的】/【我卖的】- 选择相应订单类型(待确认/已成交/售后/交易评价)
- 游戏账号绑定:【我的】页面右上角【设置】图标 - 【游戏角色绑定】(如存在),或从交易流程中进入游戏账号绑定页面
- 交易记录:【我的】页面 - 【我买的】/【我卖的】- 选择相应订单类型查看
- 社区内容:【我的】页面 - 【我的足迹】(如存在)
5.2 更正你的个人信息
当你发现个人信息有错误时,你有权更正:
- 昵称、头像:【我的】页面 - 点击头像进入【选择头像】,或通过【我的】页面 - 【个人资料】- 点击头像/昵称进行修改
- 游戏账号信息:【我的】页面右上角【设置】图标 - 【游戏角色绑定】(如存在),或在交易流程中的游戏账号绑定页面进行修改
- 手机号:【我的】页面右上角【设置】图标 - 【账号与安全】- 【修改手机号】
- 密码:【我的】页面右上角【设置】图标 - 【账号与安全】- 【修改登录密码】
5.3 删除你的个人信息
在以下情形中,你可以要求我们删除个人信息:
- 我们违反法律法规或与你的约定收集、使用个人信息
- 我们违反法律法规或与你的约定与第三方共享或转让你的个人信息
- 你撤回同意
- 你注销账号
- 我们终止服务
删除方式:联系客服,验证身份后处理
5.4 撤回同意
你可以通过以下方式撤回授权同意:
- 系统权限:在手机系统设置中关闭相关权限(如通知、定位、相机等),或通过【我的】页面右上角【设置】图标 - 【权限】进行管理
- 推送服务:在手机系统设置中关闭应用的通知权限
- 完全撤回:联系客服撤回隐私政策同意(将导致无法继续使用服务)
5.5 注销账号
你可以通过以下方式注销账号:
路径:【我的】页面右上角【设置】图标 - 【账号与安全】- 【注销账号】
注意事项:
- 注销账号前,请确保已完成所有交易并处理完相关订单
- 注销账号后,你将无法再使用该账号,也无法找回该账号的任何信息
- 我们将停止为你提供产品或服务,并根据你的要求删除你的个人信息,法律法规另有规定的除外(如交易记录需保留5年)
- 账号注销需要验证你的身份
5.6 获取个人信息副本
你有权获取你的个人信息副本。
申请方式:联系客服,验证身份后,我们将在15个工作日内提供
5.7 响应你的请求
为保障安全,我们可能需要你提供书面请求,或以其他方式证明你的身份。我们将在15个工作日内做出答复。
对于你的合理请求,我们原则上不收取费用。但对于重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取成本费用。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品和服务主要面向成年人。如果你是未满18周岁的未成年人,请在监护人的陪同下阅读本政策,并在监护人同意的前提下使用我们的产品或服务。
对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,将会尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。当本政策的条款发生变更时,我们会在应用内、官网以推送通知、弹窗等形式向你展示变更后的内容。
重大变更包括但不限于:
- 我们的服务模式发生重大变化
- 个人信息使用目的、处理方式发生重大变化
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
- 你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
我们也会将本政策的旧版本存档,供你查阅。
八、如何联系我们
如果你对本政策有任何疑问、意见或建议,或者你需要投诉、举报,可通过以下方式联系我们:
- 公司名称:北京昊奇城科技有限公司
- 注册地址:北京市北京经济技术开发区景盛南一街28号院4号楼18层1802
- 客服邮箱:maozhuapu@163.com
- 在线客服:【我的】-【在线客服】
我们将在15个工作日内答复你的请求。
如果你对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益,你还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门投诉或举报。
附录:关键术语说明
1. 个人信息
指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
2. 敏感个人信息
指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。
3. 设备信息
- Android ID:Android系统为每个设备生成的唯一标识符,用于识别设备
- OAID:开放匿名设备标识符(Open Anonymous Device Identifier),由移动安全联盟(MSA)推出的标准化设备标识符
- MAC地址:网络接口的物理地址,用于网络通信
- IMEI:国际移动设备识别码(本应用未收集)
- 设备序列号:设备制造商为设备分配的唯一序列号
4. 网络信息
- Wi-Fi SSID:Wi-Fi网络的名称
- Wi-Fi BSSID:Wi-Fi路由器的MAC地址
- IP地址:设备在互联网上的地址
5. Cookie
是指支持服务器端(或脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。
6. 游戏账号绑定
指用户将游戏账号信息(游戏ID、角色信息等)与猫爪铺账号进行关联,用于完成游戏虚拟物品交易。